|
 |
|
チラシや、ホームページを作って販促活動をしているけど、イマイチ集客が伸びないと悩んでる方必見！！当たる販促の極意をお伝えします。
 |
|
| 山崎 滝也 |
|
|
『「接客」が強い飲食店をつくるセミナー』
接客サービスを徹底させることが“定着率アップ”につながります！！
そんな飲食店の接客サービス 50の極意を大公開！！
|
Point1 接客サービスは売上アップの最高手段！
●奥が深い接客サービス技術！
●接客サービス次第で商品の質も変わる！
●接客サービス上手になるポイントとは？
●接客を好きになろう！
Point2 こんな接客態度が売上を向上させる
●お客様の目を見て接客しよう！
●お見送りの大切さを認識しよう！
●マニュアル以外の基本接客とは？
●好感度を高める「レジ清算」とは？
●忙しいときほど、丁寧な接客を！
●お客様から嫌われない聞き方をしよう！
Point3 接客サービスのプロとして自分を磨く
●自分自身の課題を発見しよう！
●あなたは自主的に行動しているか？
●商品知識をどのように高めるか？
●お客様ノートをつくろう！
●「顧客100人運動」をはじめよう！
Point4 押さえておきたい接客サービスのポイント
●接客サービスの根幹を知ろう！
●お客様がして欲しい接客サービスを知ろう！
●お客様の要望を先取りしよう！
●顧客満足を実現しよう！
●お客様の潜在ニーズを掘り起こそう！
Point5 プロとして、ステップアップするために！
●注文時のアプローチのタイミングを見極めよう！
●自分自身を「集客商材」にしよう！
●注文に迷っていたら、提案しよう！
●「お客様対応力」を身につけよう！
●「気がきく接客」を身につけ、実践しよう！
●クレーム対応を活かそう！
●マナー違反のお客様には「提案」しよう！
●名刺作戦を実施しよう！
●お客様の五感を刺激しよう！
|
|
|
商品名
